お疲れさまです。

インオーダー新卒１年目のしゅうです！

本日お送りする社会人一年目の裏側はタイトルにもありますように

「スーツ（ズボン）が破れました！」

なんで破れるねん！って感じですが、

実は7/7.8 にグループ全社が集まるイベントがあり、

その研修の一環として新卒のメンバーで一つのパフォーマンスを行います！

その練習中、

「ビリッ⚡」

張り切ってしっかり腰を下げてたところズボンが破れました。

破れた背景はそんな感じになっております。

同じズボンを履き続けるのはやはり生地に負担がかかるなという

気づきがありつつもとはいえ買わないと履くものがない、、

ってなわけで週末同期のなぎとスーツを見に行き購入しました。

そこで「これ営業でも大事だな」と思った学びがありました。

今回は同じ店名の別店舗のお店も見るということに、買い物の動線上偶然なりました。

そこで僕は二店舗の方でスーツを購入することになるのですが、

そこで学んだことは「ヒアリング」「示唆」「提案」の大切さです。

当たり前なことですが、それを今回はお客さんの立場で感じました。

具体的にお伝えすると

一店舗目はお探しの背景までは聞かれました。

それに対し、

二店舗目はその背景から「お急ぎではないですか？」と示唆されました。

そして、「通常裾上げなどでお渡しに五日ほどかかるところ、急ぎであれば、仕立て屋さんにお願いして本日中にお渡しできるようにしますよ」と提案してもらいました。

勿論その方の接客も素晴らしかったというのもありますが、

僕の「できれば月曜日まで欲しい」というニーズしっかりアプローチしてくださり、そこへの安心感で

二店舗で購入しちゃいました。

そんな経緯から改めてただヒアリングするだけでなく、その情報からお客さまの未来を先回りする

ことは非常に大切だなと学びました。

≪追伸≫

ちなみになぎは購入せず、僕からの紹介1,000円割引だけ頂いてました（笑）